自2022年起momo每年底推動利害關係人關注度的問卷調查，以及利害關係人座談會，透過量化及質化調查雙管齊下，梳理永續重大主題的優先順序，並廣泛蒐集供應商、NPO、投資人、媒體、消費者的多元角度意見，作為下一年度擬定管理指標、指定精進計畫的重要依據。
今年適逢momo成立20周年，momo谷元宏總經理於11月28日利害關係人座談會上表示，momo自我期許成為「台灣綠活電商領航者」，自2019年起運用數位賦能優勢，持續落實包裝減量、綠色物流、綠色倉儲等策略。
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坦白說至今仍有一些議題需要克服，不過承蒙許多利害關係人的支持，特別是供應商夥伴協力推動去節點、原箱出貨、循環物流箱等措施，讓momo可繳出低碳轉型的初步成績單，預估2024年全公司累計減碳效益可約當12個大安森林公園一年的固碳量。
此外，去年9月上線的momo「綠活會員」計畫，截至今年10月底已有54萬消費者加入，平均每個月可減少5萬個紙箱的使用量。
momo將繼續運用「綠活會員」平台， 鼓勵會員選用「跨倉集中到貨」、「循環包裝」等服務，同時搭配消費者輪廓及商品管理系統之大數據分析，回應永續消費客群的需求，亦提高責任生產商品的市場能見度。
在momo利害關係人座談會上，利害關係人代表普遍肯定「綠活會員」促成循環袋24%回收率，不過也期許momo擴大循環包裝的出貨量、持續增加循環包裝的回收據點；另也期望momo多與供應商合作規劃綠色行銷活動，攜手讓永續帶來創新商業機會。
